SaaSとは？PaaS・IaaSとの違いを図解で解説｜メリットと失敗しない選び方

SaaSとは？意味をわかりやすく説明

SaaSとは Software as a Service の略で、インターネット経由でソフトウェアを利用する提供形態を指します。ユーザーは、ソフトウェアを自社で構築・運用することなく、ブラウザやアプリを通じて必要な機能を利用できます。

サーバーやOSの管理、アップデート、セキュリティ対策などは、サービス提供事業者（ベンダー）が担うのが一般的です。

GmailやSlack、Salesforceなど、日常業務で使われている多くの業務ツールもSaaSに該当します。重要なのは、SaaSが単なる「クラウド上のソフト」ではなく、運用や管理まで含めてサービスとして提供される点にあります。

【図解】SaaSとPaaS・IaaS・オンプレミスの違い

システムの運用形態にはSaaSをはじめ、PaaS・IaaS・オンプレミスがあります。これらの違いは、「システムの設計をどこまでをベンダーに任せるか」で以下のように整理できます。

SaaSは、利用者がインフラや開発環境を意識せずに使える点が特徴で、業務部門主導でも導入・運用しやすいサービス形態といえます。これらの違いは、「どこまで自分たちで用意するか」という観点で、上図のピザの例を使って説明できます。

SaaS導入のメリットとリスク

SaaSは多くの企業で導入が進んでいますが、メリットだけではなく、注意すべき点も存在します。

SaaS導入の主なメリット

理解しておきたいリスク・注意点

SaaS導入の失敗例と回避策とは【実録】

SaaS導入がうまくいかない原因の多くは、ツールそのものではなく、選び方や使い方にあります。よくある失敗として、現場に合わない過剰機能・見えにくい追加費用・全社セキュリティ基準との不整合などが原因で現場で形骸化したり、導入がストップしてしまうケースがあります。

また特に現場業務に適した機能であるかどうかは、その後の運用フェーズで「使われない」「判断に活かされない」といった形で顕在化します。以下では、そういった失敗の具体像を取り上げます。

失敗例① 業務に合わず、入力や運用が定着しなかった

ある企業では、業務効率化を目的にSaaSを導入しましたが、実際の業務フローとツールの設計が噛み合わず、入力や運用が次第に形骸化してしまいました。

機能自体は充実していたものの、現場の業務手順に合わない項目入力や画面遷移が多く、「使いこなすこと」が目的化してしまったのです。

回避策としては、導入前に「現場の業務フロー」「誰が・いつ・何を入力するのか」を具体的に整理し、業務をツールに無理に合わせる必要が出ていないかを確認することが重要です。

失敗例② 導入したが「判断には使われなかった」

またとある企業では、SaaSを導入して在庫情報を可視化したものの、そのデータが実際の意思決定に活かされないまま形骸化しました。

原因としては、データは蓄積されていたものの、入力や記録のルールが現場で統一されておらず、在庫情報の精度や更新タイミングにばらつきが生じていた点にあります。その結果、データの信憑性が十分に担保できず、「判断材料」として使われないまま、従来の勘や経験に頼った発注判断に戻ってしまったのです。

回避策としては、SaaS導入時には「どのような判断に、どのデータが必要か」を整理したうえで、そのために必要なデータ精度や運用ルールをあらかじめ設計しておくことが重要です。

SaaSに関するよくある質問（FAQ）

Q1． 無料のSaaSを使ってもセキュリティは大丈夫ですか？

大手ベンダーが提供する無料プラン（フリーミアム）であれば、一定のセキュリティ対策は講じられています。しかし、無料版ではSLA（サービス品質保証）が適用されなかったり、ログ保存期間が短かったりすることがあります。業務で機密情報を扱う場合は、有償版の利用を強く推奨します。

Q2．SaaSはどんな業務に向いていますか？

SaaSは、複数の担当者や拠点で同じ情報を扱う業務や、日々のデータ更新・共有が発生する業務に向いています。たとえば、会計や人事、顧客管理のように、情報をクラウド上で一元管理し、関係者が同じデータを参照する必要がある業務では、SaaSの特性を活かしやすいといえます。

また在庫管理のように、現場での作業と管理業務が密接に関わる業務でも、情報の更新や共有をスムーズに行える点から、SaaSが選ばれるケースが増えています。

Q3．SaaSの在庫管理システムを導入するメリットはありますか？

在庫管理は、拠点や担当者が増えるほど情報が分散しやすく、在庫状況の把握や共有に手間がかかりやすい業務のひとつです。そのためSaaS型の在庫管理システムの導入は、在庫情報をクラウド上で一元管理でき、スキャンやアプリ操作を通じて記録された在庫情報を、関係者全員でリアルタイムに共有できるメリットがあります。

その結果、在庫の確認や報告にかかる工数を減らし、発注判断や在庫の見直しが行いやすくなるメリットが期待できます。最近では在庫圧縮や欠品防止のために、優れたBI設計やAI学習機能を搭載したシステムもあります。

SaaSで在庫管理を行う仕組みとは

SaaSを在庫管理に活用すると、ソフトウェアを自社で構築・運用することなく、在庫データの記録・共有・分析をクラウド上で行えるようになります。

SaaSを用いた在庫管理システムの特徴

SaaSを用いた在庫管理システムは、在庫情報をクラウド上で管理し、日々の在庫把握や共有を効率化する仕組みです。

在庫管理フローの具体例

一般的なSaaS型の在庫管理システムでは、現場で発生する入庫・出庫・使用といった在庫の動きを、人の操作を通じて記録していきます。たとえば、部品や消耗品を出庫する際に、QRコードやバーコードのスキャンや、スマートフォンアプリからの数量入力によって、在庫の増減をシステム上に反映させます。

こうして記録された在庫データはクラウドに集約され、現場担当者だけでなく、管理者や別拠点のメンバーも、最新の在庫状況を確認できるようになります。このように、SaaS型の在庫管理システムは、在庫情報を「見える化」し、業務全体で共有できる点が大きな特徴です。

一方で、在庫管理の方法によっては、こうした入力作業そのものを減らすアプローチも存在します。在庫の変動を別の手段で取得できれば、現場の記録負担をさらに軽減することも可能です。

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SaaSの強みを活かし、在庫情報の反映を自動化する「スマートマットクラウド」

SmartMat Cloudは、IoT重量計を用いて在庫の増減を自動で取得し、クラウド上で在庫情報を可視化・管理できる在庫管理システムです。

一般的なSaaS型在庫管理システムでは、バーコードやICタグのスキャン、アプリ操作などによって、在庫情報を記録・共有します。SmartMat Cloudでは、こうした運用に加えて、「入力作業そのものを減らす」というアプローチを取り入れている点が特徴です。

重量計測のため、数えにくい液体・粉末形状の資材や電線・ケーブルなどの巻物、パイプなどの長尺物、管理の難しい仕掛品にも対応しています。また、倉庫や各拠点に点在している在庫や、冷蔵庫やラックの中など目視しにくい場所の在庫も遠隔から一元的に把握することが可能です。

在庫管理から発注・連携までをスムーズに

SmartMat Cloudは、在庫データの学習機能により、欠品になりそうな在庫を毎日お知らせします。また、過剰在庫・不動在庫についても、在庫金額を提示しながら週次で把握できます。くわえて、在庫状況に応じた自動発注にも対応。発注先に合わせた文面で、メールやFAXの送信が可能です。

また、APIやCSVを通じたシステム連携実績も多数あり、既存の基幹システムや他社システムと組み合わせて、在庫管理業務全体の効率化を図ることができます。

置くモノ・場所を選びません

スマートマット（IoT重量計）はサイズ展開豊富。最小サイズのマットではネジ・ボルトなど微細な在庫に適しています。また最大サイズを複数枚使用することで、長尺物や重量物、体積の大きい資材にも対応。ケーブルレスで、冷蔵庫・冷凍庫利用も可能です。