RPA｜定例業務の自動化をすすめるロボット導入の方法とメリットとは

RPA導入に向いている作業の条件はこちら。

RPA化できる業務の一例を挙げると、データ入力、集計、照合、配信、レポート作成等。面白味に欠けるけれど、誰かがやらなければいけない定例業務の多くが該当します。

RPAの特徴

業務の効率化を進めるソリューションにはRPA以外にもAIやIoT等様々な選択肢があります。RPAの導入を選択するメリットを整理しました。

▼RPA導入のメリット

既存のシステムがそのまま使える

RPAはこれまで人が行なっていた作業を自動化するため、これまで使っていたアプリケーションをそのまま使うことが多く、業務の手順も大きく変わりません。結果、他のソリューションに比べて導入コストを抑えることができるというメリットがあります。

ツール同士の連携ができる

複数のツールをまたいで行う作業を連携できるのもRPAの特徴です。例えばMicrosoft Office製品のExcelと基幹システム、という具合に2つ以上のソフトを使用する業務を自動化させることができます。

使用時にプログラミングが不要

作業実行するときに、コードを書いたり複雑な操作をしたりしないで良いのもRPAの特徴です。導入時に教育コストをあまり必要としないのがポイントです。

作業品質の向上が見込める

RPAの導入により、これまで防ぎきれなかった人為的なミスが発生しなくなり、作業品質そのものが向上します。自動化によって、夜間、土日や祝日も定例作業を行うことができます。

重要な業務に注力できる

RPA導入には人件費を抑えるだけでなく、人手不足を解消し、従業員の働き方改革を進められるというメリットがあります。定例作業をRPAに任せることで、業務処理のために従業員が残業や休日作業をすることがなくなります。従業員が仕事にやりがいを感じやすく、本来注力するべき重要な業務に集中することが可能になります。

RPA導入のデメリット

RPAのメリットは大きく導入のハードルも低いため、各企業が導入を進めています。しかし「結局自動化できずに人による処理に戻した」というケースも発生していることも事実。RPA導入によって生じる可能性があるデメリットについても認識しておきましょう。

▼RPA導入で発生する可能性があるトラブル

RPA導入で起こりうるトラブルは、RPAそのものの欠点というより、導入時のタスク分類がうまくいっていなかったり、必要最な保守やメンテナンスができなかったり、運用する人間のミスが原因となっています。

RPAの導入では次のポイントを守ることがトラブルを回避するカギとなります。

RPA導入の方法

実際にRPAを導入するときの手順を確認ししましょう。

▼RPA導入の手順

RPAの選び方

必要な機能があるかをチェックする

多機能なRPA製品を導入しても、現場の業務に合ったものでないと使い物になりません。本格導入の前に必要な機能を備えているか、実際に現場で問題なく使用できるかどうかをチェックする必要があります。

導入の形態で選ぶ

RPA導入には、自社で独自に開発する、ベンダー、代理店、コンサルタントといったRPA導入業者に依頼するという選択肢があります。それぞれの特徴を表にまとめました。

費用対効果を比べる

RPAのコストは、導入時にどれだけ費用がかかるかだけでなく、導入することで人件費がどれだけ抑えられるか試算することも必要です。RPAにかかる金額には幅があるので、さまざまな導入形態を視野に入れて、費用対効果を比べることをおすすめします。

▼導入形態

将来に繋がる運用ができるかをチェックする

予算的にRPA導入をする業務が限られる場合、より高度な判断ができるAI導入の基礎を作れるかどうかを判断基準にするという考え方があります。

AIとRPAの違いを簡単に説明するなら次のようにまとめることができます。

AIとRPAで処理できる範囲は異なります。これまで人の手で行ない属人化していた業務をまずRPAの導入で標準化。RPAには将来的に飛躍的な業務効率化を可能にするAI導入の基礎づくりの役割を持たせることができます。

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