歯科医院の課題を解決するDXとは【歯科医院のDX化のメリットや事例】

歯科医院の課題を解決するDXとは

2018 年に経済産業省が公表したDXレポートは、既存システムの老朽化を放置した場合、2025年以降に最大12兆円／年の経済損失が発生する可能性を警告しています。
この “2025年の崖” は製造業や金融だけの問題ではありません。IT投資を先送りすれば業務効率が頭打ちになり、急速に増え続ける歯科診療所間での差別化が難しくなる、つまり歯科業界も同じ崖の手前に立っているのです。

急速な環境変化の中で生き残るには、人手依存の業務をデジタル技術で再構築し、経営効率と患者サービスを同時に高めるDX化が不可欠です。

そもそもDXとは【わかりやすく】

DX（Digital Transformation）とは、デジタル技術とデータ活用によってビジネスモデルや業務プロセス、組織文化を変革し、継続的に競争優位を創出することです。

経済産業省が2018年12月に発表した「デジタルトランスフォーメーションを推進するためのガイドライン（DX推進ガイドライン）」で提唱されている定義は、次の通りです。

日本におけるDXの現状

日本では、プラットフォームを保有する情報・通信産業が先行してデータ利活用を進めているものの、企業全体で見ると取り組みの成熟度はまだ低い段階にとどまっています。

IPAが1,349社の自己診断結果をまとめた2024年版レポートによれば、DXを全社戦略として実行できている「レベル4」以上の企業はわずか1％に過ぎず、9割超が一部部署での試行にとどまる「レベル0〜2」に集中しています。

医療分野でも同様の遅れが顕著で、2023年時点の電子カルテ普及率は一般病院で65.6％、診療所では55％と、半数近い医療機関が紙ベースの運用を続けています。

特に歯科医院では、カルテ以外の在庫管理やスタッフワークフローの多くが手作業のままで、DXが課題解決の鍵であるにもかかわらず導入が進みにくい状況です。

このように、先行業界と医療・歯科領域との間には依然ギャップがあり、歯科医院が競争力を維持するには、部分最適のIT化を超えた全体最適型のDXが急務だと言えます。

歯科医院でDXが必要な理由【歯科医院の課題】

人材確保・働き方改革

近年、歯科衛生士の新卒求人倍率は20 倍を超え、経験スタッフも慢性的に不足する売り手市場が常態化しています。

院内業務の属人化が進むほど採用・教育にかかる時間とコストは膨らみ、せっかく育成した人材も多忙な労働環境や煩雑な事務作業を理由に離職しやすくなる負のスパイラルが、患者サービスの質や院長の経営判断にも影を落としています。

DXの導入は、標準化されたデジタルワークフローとデータ可視化によって教育コストを抑えつつスタッフの定着率を高め、限られた人員でも質の高い医療提供を実現するための切り札となります。

• 人材育成が難しく、長期雇用に結びつかない
  
  
• 優秀な歯科助手や歯科衛生士の確保が難しい
  
  
• 業務内容が多岐にわたるため、本来の業務に集中できない

取り扱う医療資材の在庫管理

歯科医院は、競合が多いため、経営を効率化するために大きな課題をなっているのが、医療資材の在庫管理や発注です。

日々消費される医療材料や滅菌用品の在庫管理は、手書きチェックや経験則に頼るケースが多く、欠品による診療遅延や期限切れによるロスコストを引き起こしがちです。

• 在庫管理ミスや発注忘れによる欠品・過剰在庫
  
  
• 診療に使うため、欠品があってはならないという心理的負担

歯科医院のDXをサポートするIoT

IoT（Internet of Things）は モノ”をインターネットに接続し 状態を自動計測・可視化 します。歯科医院で導入すれば…

• 棚卸・発注を自動化 – 手入力ゼロでヒューマンエラーを排除
• 在庫推移をデータ化 – 消費トレンドを分析し、適正在庫を維持
• リモート閲覧 – 院長が不在でも在庫・注文状況を即確認

これらは DXの土台となり、スタッフの働き方改革にも直結します。

スマートマットクラウドで発注・在庫管理を自動化

現場のあらゆるモノをIoTで見える化し、発注を自動化するDXソリューション「スマートマットクラウド」を使えば、貴院でも簡単に自動化が可能です。スマートマットの上に管理したいモノを載せるだけで設置が完了。

あとはマットが自動でモノの在庫を検知、クラウド上でデータを管理し、適切なタイミングで自動発注してくれます。

さまざまな自動発注に対応

「スマートマットクラウド」は、メール・FAXに加え、医薬品やディスポーザブル製品の受発注などに広く使われている標準商品コード「メディコード」を使ったAPI連携により、貴院で現在お取引のあるCiモール、FEEDデンタル、P.D.R.オンラインなどの主要ディーラーに対し自動で発注を行うことができます。

スマートマットは、サイズ展開豊富

• 倉庫室のラック上
• 診療エリア備え付けの棚の中
• 引き出しの中

貴院のスペースや使用状況、導線に合わせた設置が可能です。

スマートマットクラウド導入事例

スマートマットクラウドは、現在多くの歯科医院にご利用いただいています。スマートマットクラウド導入による歯科クリニックのDX化事例をご紹介します。

▼歯科DXで院内業務の変革（MI総合歯科クリニック）

将来の人手不足に備えた採用企画の一環として、スタッフの働きやすさを考慮し、DXを進めたかった。 スマートマットクラウドの導入でさらにDXを進め、単なる管理時間の削減だけでなく、本来重要な患者対応に集中することが可能になった。

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▼衛生士の負担を在庫管理DXで大幅削減（医療法人瑞翔会 栄駅前矯正歯科クリニック）

50台の導入によって、在庫管理にかかる時間を1/3に削減。消費量のデータを元にして、材料をどれだけ買っておけばよいかわかるようになった。

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（参照）

• 経済産業省『DXレポート 〜ITシステム「2025年の崖」の克服とDXの本格的な展開〜』（2018年9月） 
• 厚生労働省『令和5（2023）年 医療施設（静態・動態）調査・病院報告の概況』
• 全国歯科衛生士教育協議会『歯科衛生士教育に関する現状調査報告』（2024年版）