【チェックシート付き】躾（しつけ）とは？｜5Sの「躾」の考え方と活動を定着させる仕組み

躾（しつけ）とは？

5Sにおける躾（しつけ）とは、「決められたルールを守り習慣にすること」をいいます。
具体的には職場で整理・整頓・清掃の3Sを行い、その清潔な状態を保つことを従業員全員の間でルールとして定め、定着させることを意味しています。

ここで在庫管理を成功させる5S【整理・整頓・清掃・清潔・躾】の各項目について、おさらいしておきましょう。

▼在庫管理を成功させる5Sとは

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躾（しつけ）は社員全員で行う

躾（しつけ）という言葉を辞書で調べてみると、躾（しつけ）には「身についた礼儀作法。みだしなみ。また礼儀作法を教え込むこと」という意味があることがわかります。
一般的に「躾（しつけ）」という言葉は、小さな子供に一人前の大人として社会で生きるための作法や考えを教え込む印象が強く、強制的にルールを守らせるかのようなイメージを連想させます。

しかし、在庫管理における「躾（しつけ）」は、「職場を清潔に保つための作法を教え込む」という意味を超えて、「自発的に整理・整頓・清掃を行って、清潔な状態を保つような職場全体に行き届いた習慣を身につける」という意味を含んでいます。
もちろん躾（しつけ）には管理者による教育や働きかけが欠かせませんが、社員全員が取り組まないと達成できない課題なのです。

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躾（しつけ）の方法

「5Sの中でもっとも難易度が高い」と言われる躾（しつけ）。難しいと言われる理由は、個人の意識や注意力に頼った取り組みは、忙しさや担当者の入れ替わりによってすぐに元に戻ってしまうからです。

トヨタ生産方式をはじめとする現場改善では「人を責めるな、仕組みを責めよ」と言われるように、ルールが守られないのは人が悪いのではなく、ルールや環境のほうに無理があるサインだと考えます。躾を定着させるには、注意や叱責を繰り返すのではなく、誰がやっても自然に守れる仕組みをつくることが近道です。

躾を定着させる5つの手順

以降、定着するまで3〜5を繰り返します。ポイントは手順5で、守られていない項目を「守らない人の問題」で終わらせず、「なぜ守れないのか」を現場と一緒に考えてルールや環境を改善することです。

また、採用や異動で新しく人が入ってきたときにはルールの目的と内容を伝えます。ルールを表示や標準作業書として現場に落とし込んでおけば、口頭での説明に頼らずに済み、教育の負担も小さくなります。

ルールが守られないときは「人」ではなく「仕組み」を見直す

ルールが守られていないとき、守らない人に注意するだけでは、一時的に改善しても担当者や忙しさが変われば再発します。まずは、守られない原因がどこにあるのかを切り分けましょう。

原因に応じて、たとえば次のような守りやすく、間違えにくい仕組みを取り入れます。

もちろん、個別のコミュニケーションが不要になるわけではありません。ただしその場は注意する場ではなく、ルールの目的を伝え直し、守れない理由を聞き出してルールの改善につなげる場として位置づけるのが効果的です。

置き場や数量の表示ルールについては、3定（定位・定品・定量）の解説記事もあわせてご覧ください。

躾（しつけ）の活動事例

決められたルールを意識しないでも実践できるレベルに持っていくために、5S活動チェックシートを導入する事例が多くあります。
チェックシートは、ルールが守られているかを確認するだけでなく、「どのルールが守られていないか＝どこに仕組みの改善余地があるか」を見つけるためのツールです。守られていない項目が続く場合は、個人を指導するよりも先に、ルールや置き場・手順そのものに無理がないかを見直しましょう。
チェック項目は社内でできていない事柄を網羅し、現場に沿った内容で作成しましょう。
チェックは管理者が一方的に行うより、従業員同士で相互にチェックし合う方がより効果的です。現場の目線で「このルールは守りにくい」という声が上がりやすくなり、改善のきっかけにもなります。

▼チェックシート項目の例

チェックと改善の地道な繰り返しで、全員で在庫周辺の職場環境を清潔に保ち、在庫ロスや過剰在庫が発生しにくい企業文化が形成されていきます。

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躾（しつけ）に関するよくある質問（FAQ）

Q1. 5Sにおける躾（しつけ）とは何ですか？

A. 躾とは「決められたルールを守り、習慣にすること」を指します。整理・整頓・清掃・清潔でつくった状態を維持し、職場全体で継続的に取り組めるようにすることが目的です。

Q2. 躾がなぜ重要なのですか？

A. 躾は5S活動を一過性で終わらせず、日常の業務に定着させるための基盤です。社員一人ひとりが自発的にルールを守る文化をつくることで、職場環境の維持、品質の安定、生産性向上につながります。

Q3. 躾を現場に定着させるポイントは？

A. ルールを明確に作り、目的と意義を全員に説明したうえで、日々の実践とチェックを繰り返すことが大切です。ルールが守られない場合は個人を責めるのではなく、「なぜ守れないのか」を分析し、ルールの見直しや表示・ポカヨケなど守りやすい仕組みづくりで解決します。IoTやデジタル管理を活用してチェックを自動化すれば、人の注意力に頼らずにルールを定着させやすくなります。

躾（しつけ）の活動を定着させるIoT

このパートをまとめると！ 
手書きのチェックシートは形骸化しがちです。躾を仕組みで定着させるには、人がチェックしなくても状態が自動でわかり、情報を共有できるIoTツールの活用が有効です。

「人を責めずに仕組みで解決する」という考え方を突き詰めると、「人がチェックしなくても、状態が自動でわかる」仕組みにたどり着きます。

5S活動チェックシートを使った取り組みは多くの企業で実施されています。しかしチェックシートを作ったけれどいつのまにか記入しなくなるケースが大半。5S活動が浸透しないまま、空白のチェックシートが壁にかかっている...というお悩みをよくお伺いします。

5S運動の中で一番定着が難しい躾（しつけ）の活動を定着させるのであれば、チェックを自動化し情報を簡単に共有できるIoTツールをえらぶことが重要になります。

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▼点在していた棚の整理整頓にも寄与（大研化学グループ）

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