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業種
NTT東日本-関信越 長野支店 設備部 長野サービスセンタ
災害での緊急対応をきっかけに、属人化した在庫管理を見直し、RPA連携を活用した発注の自動化でDX化を推進
インフラ業界とは、社会の基盤となるサービスを整備し提供する事業のこと。具体的には、水道や電力、ダム、通信施設、道路、鉄道などがインフラに含まれます。
この記事では、インフラ業界を取り巻く状況や、インフラ業界でDX化を推進するメリット、インフラ業界の在庫管理の課題やその解決方法について解説します。
ひと口にインフラ業界と言っても、仕事内容は多岐に渡ります。しかしインフラ業界を取り巻く状況は厳しく、業界に共通する次のような大きな悩みがあります。
日本国内のインフラは、1960年代の高度経済成長期に整備されたものが全体のうち大きな割合を占めています。特に高速道路やトンネルなどは、経年劣化や過酷な使用を経て損傷が進んできている状況です。大規模な補修・修繕を必要とする箇所が年々増加しています。
インフラ業界に限らずどの業界でも労働人口の減少に伴い、就労者の確保が難しくなっています。特に建築業では深刻な従業員高齢化が進んでいるにもかかわらず、現場に必要な人材が確保できていません。技術継承も進んでいないのが現状です。
近年日本国内では、地震、台風や洪水といった自然災害が頻繁に発生。その度に大きな被害が広範囲で出ている状況です。
混乱した状況の中、自然災害による被害を最小限に食い止め、早期復旧を果たすため、インフラを担う事業者には迅速で正確な緊急時対応が求められています。
以上のようなインフラ業界の問題の対策として、インフラに携わる企業は業務のDX化を積極的に進めています。
インフラ業界にはいろいろな仕事がありますが、どの事業にも共通して発生する定例業務が在庫管理業務です。
インフラ業で発生する在庫管理の特徴を洗い出してみました。
製造業や販売業であれば、販売数や季節的要因を踏まえてある程度必要数に沿って在庫を用意することができます。しかし、修理・点検で必要となる保守部品の場合は、ほとんど需要予測をすることができません。
公共事業では、修理や保守を外部企業に委託することも。
関係者が多く保守部品の入出庫の回数が多いと、帳簿在庫が狂いやすくなります。対策として頻繁な実地棚卸が必要になり、在庫確認業務に追われる羽目になります。
人々の生活に密接に関わるインフラ業では、ほかの業種と比較して在庫切れによる影響が大きいのが特徴。担当者は本来の業務と兼務で在庫管理にあたることが多く、担当者には業務負担とともに強いプレッシャーがかかっています。
特に台風や洪水など大規模な自然災害の場合は、部材を集中的な消費が避けられません。従業員は緊急を要する災害対応に加えて、大量の在庫確認業務や発注に追われることがよくあります。
インフラ業界が抱えている在庫管理の課題といえば・・・
このようなインフラ業界の在庫管理の課題は、在庫管理DX「スマートマットクラウド」で解決できます。
スマートマットクラウドは、在庫管理に特化した重量計測型のIoT。 日々の在庫管理を簡単に正確に行うだけでなく、棚卸や発注を自動化し、生産性アップに貢献します。
在庫管理システム「スマートマットクラウド」はインフラ業界では主に電話やインターネットの通信業界、加えて航空業界をはじめとする交通インフラ企業まで幅広い業態で導入・活用していただいています。お客様の実際の声をもとに、スマートマットクラウド導入のきっかけを以下にまとめました。
保守パーツ管理
保守用パーツの在庫点検・発注業務に時間がかかっている
業務効率化
回線工事に使う受託備品の紛失・流用・盗難防止対策をしたい
ラウンジで提供している食事・ドリンク類の残量管理を効率化したい
在庫管理
駅構内のゴミ箱の点検やパンフレットの残数チェックに労力がかかっている
▼保守パーツ管理(NTT東日本-関信越長野支店設備部長野サービスセンタ)
保守パーツの在庫点検・発注業務に時間がかかり、担当者への負担が課題でしたが導入により在庫点検・発注業務に要する時間を、月20時間と大きく削減できました。
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▼受託備品の管理(株式会社シージェイシステム)
元請企業から預かる受託備品の紛失や盗難を防止し厳密な在庫管理を効率よく行うためにスマートマットクラウドを導入。現物を見に行かなくても工具セットの返却状況を残量一覧メールで確認できる体制を構築できました。
/ 生産性向上 / 遠隔監視
保守パーツ部材の物品管理業務を削減・RPAで発注システム連携を推進
NTT東日本 板橋サービスセンター
食品ロス削減をめざしてANA空港ラウンジの食事やドリンク管理をIoTで
全日本空輸株式会社
/ 適正在庫 / フードロス
工事部品や工具のリアルタイム管理を可能に | 受託在庫の欠品や紛失を防止
株式会社シージェイシステム
/ 適正在庫