コインランドリーを開業するオーナー向け事業を展開している企業の導入事例。
競争の激しいコインランドリー業界。どのようにオーナー向けに解約抑止ケアを行うか、サービスのあり方を模索していた。
また業務用洗剤などの関連商材を販売代理店を通して提供しているが、発注方法が多岐にわたるため、コインランドリーオーナー向け専用サイトにて、在庫から発注までを一元管理したいと考えていた。
提携しているコインランドリーの各洗濯機裏のバックヤードにスマートマットを設置し、洗剤の管理を実施。
販売代理店ごとにFAX・メールと発注が異なるが、それぞれの発注方法に対応。洗剤が切れるタイミングで管理者に自動で通知する仕組みを構築した。
無人経営が主流のコインランドリー店舗で、オーナー自身が直接店舗を見に行かずともリモート管理、自動的に業務用洗剤の在庫が補充される仕組みづくりができた。
契約しているコインランドリー店にとっては、結果的に人件費や移動費の削減になり経営改善ができたと好評。
将来的には発注方法を統一することで、エリアの販売データ管理を自動的に構築するシステムを検討している。